Falls Sie einen Mangel am Produkt festgestellt haben, dann bitten wir Sie dieses über nachfolgendes Formular zu melden.

Für eine schnelle und einwandfreie Abwicklung Ihrer Warenrückgabe stellen Sie uns hier unbedingt alle Informationen zur Verfügung. Nachdem wir das Formular zur Rückabwicklung von Ihnen erhalten haben, werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Bitte schicken Sie uns vor der Kontaktaufnahme die Ware nicht zu, da je nach Ursache verschiedene Retourenadressen relevant sind und dies den Vorgang verzögern kann. Zum Einsenden der Produkte achten Sie bitte auf eine transportgerechte Verpackung. Bitte senden Sie uns Instrumente, Hand-/Winkelstücke und Turbinen nur steril verpackt zu.

Für die Abwicklung von Produktbeschwerden bitten wir Sie unbedingt die beiden folgende Formular ausgefüllt an uns per Mail zuzusenden Produktbeschwerdeformular, Dekontaminationserklärung.
Beide Dokumente müssen Sie dann später dem einzusendenden Paket beilegen.